Desde este martes 28 de octubre, el Hospital Universitario San José de Popayán implementa un nuevo sistema para agendar citas médicas, con el objetivo de mejorar la atención y comunicación con los usuarios de las EPS aliadas.
La principal novedad es la habilitación de solo dos líneas telefónicas oficiales para la solicitud de citas, que funcionarán de lunes a viernes entre las 7:00 a.m. y las 4:00 p.m. Las líneas antiguas quedarán desactivadas de inmediato, alertó la institución.
Los números habilitados son el 310 205 5567 para usuarios afiliados a Nueva EPS, Familiar de Colombia, Unicauca y Sanitas, y el 310 216 9043 para quienes pertenecen a AIC, Malla Más, Asmet Salud y Policía.
Desde la dirección del Hospital San José afirmaron que aunque reconocen que toda actualización trae cambios y ajustes, esta medida busca un servicio más eficiente, ordenado y con mejor capacidad de respuesta.
“Sabemos que todo cambio genera ajustes, pero esta actualización permitirá un servicio más eficiente, ordenado y con mejor respuesta a los usuarios”
El Hospital Universitario San José, referente en atención de segundo y tercer nivel en el Cauca, también busca con esta actualización reducir tiempos de espera y garantizar un acceso más equitativo, especialmente para pacientes de zonas rurales y con menos recursos.
La institución pidió paciencia a la comunidad durante el proceso de transición y se comprometió a mantener informados a los usuarios sobre cualquier novedad a través de sus canales oficiales y redes sociales.
