Usuarios de Starlink en Argentina reportan cortes constantes en el servicio de internet satelital y la compañía lanzó recomendaciones para mejorar la conexión.
El principal motivo detrás de las caídas son obstrucciones entre la antena y los satélites, además de instalaciones incorrectas o problemas con el hardware. Starlink alerta que la antena debe tener visión despejada y estar bien fija para evitar interferencias.
La empresa pide a los usuarios verificar alertas directamente en la aplicación, que avisa si hay interrupciones o fallas en la antena. Recomendó reiniciar el router para confirmar si el problema afecta a todos los dispositivos o solo algunos. Si solo algunos aparatos se desconectan, el problema puede estar en la ubicación o en el hardware de esos dispositivos, mientras que una caída general apunta a hardware o cables mal conectados o dañados.
Starlink advirtió que cables doblados, cortados o dañados – incluso por la acción de mascotas – pueden afectar la conexión. También aconseja desconectar cualquier equipo de terceros para descartar interferencias externas.
Si los problemas persisten tras estas comprobaciones, la compañía indica que el usuario debe contactar al soporte a través de la app pulsando “Comunicarse con el servicio de asistencia”.
Este llamado a la revisión y auto-asistencia llega en medio de una crescente demanda por internet confiable en zonas rurales y urbanas donde la infraestructura tradicional falla. Starlink promete ser una opción veloz, pero su eficacia depende de una instalación correcta y mantenimiento básico, dicen expertos.
La empresa de Elon Musk, que ofrece uno de los servicios satelitales más rápidos del mundo, busca resolver así las quejas locales, pero aclaró que la calidad siempre está condicionada por factores técnicos y ambientales.
Mientras la red se expande en Argentina, la solución para muchos dependerá de seguir estos pasos antes de elevar reclamos, evitando así interrupciones prolongadas. El contacto con soporte técnico sigue siendo la última alternativa cuando todo falla.
