IKEA compró la empresa estadounidense de tecnología logística Locus en un movimiento clave para mejorar sus ventas en línea y optimizar sus entregas, anunciaron ambas compañías esta semana.
Con esta adquisición, la cadena sueca busca acelerar y hacer más flexibles sus entregas a clientes en todo el mundo, especialmente en Estados Unidos, donde Ingka Group, el mayor franquiciado global de IKEA, acaba de invertir $2,200 millones para expandirse y competir con gigantes como Wayfair y Walmart.
Locus usa inteligencia artificial para agrupar pedidos y optimizar rutas, reduciendo el tiempo de tránsito y evasión de tráfico, funciones que en IKEA se realizaban manualmente. Esto permitirá hasta un ahorro estimado de $117.41 millones de dólares anuales a nivel global, además de ampliar las opciones de entrega y ofrecer seguimiento en tiempo real.
“La velocidad es un aspecto, pero lo más importante será la flexibilidad y la capacidad de rastrear los pedidos para mejorar la experiencia del cliente”, dijo Parag Parekh, director digital de Ingka Group.
La empresa tecnológica continuará operando de forma independiente y mantendrá clientes fuera de IKEA. Actualmente Locus estaba valuada en unos 300 millones de dólares tras su última ronda de inversión en 2021. Entre sus inversionistas estaban el fondo soberano de Singapur GIC y firmas como Alpha Wave, Tiger Global y Qualcomm Ventures.
Esta compra es parte de la transformación que IKEA impulsa desde hace años, enfocando su modelo hacia el comercio electrónico. En su año fiscal 2024, las ventas online de IKEA alcanzaron el 28% del total, cuando en 2019 solo representaban el 11%.
La adquisición llega días después de que Ingka Investments comprara un edificio en Manhattan por 213 millones de dólares, confirmando su apuesta por el mercado estadounidense a pesar de los nuevos aranceles impuestos sobre importaciones de muebles.
Parekh destacó que aunque la macroeconomía presenta incertidumbre, IKEA sigue comprometida con su expansión en Estados Unidos y con ofrecer mejores servicios a sus clientes a través de tecnología avanzada.
