El Sistema de Transporte Colectivo Metro de la Ciudad de México puso en marcha un área especial para recibir y devolver objetos personales extraviados. La medida responde a la gran afluencia diaria de usuarios que transportan desde documentos hasta gadgets electrónicos.
El área de custodia está ubicada en las instalaciones centrales del Metro y opera con el objetivo de facilitar la recuperación de pertenencias olvidadas en estaciones, trenes o instalaciones. Los usuarios que identifiquen haber perdido algún objeto deben acudir directamente a esta zona para iniciar el trámite.
La alta afluencia en el sistema metro obliga a que se mantenga disponible este soporte, ya que diariamente miles de personas transitan por él y el riesgo de perder pertenencias crece considerablemente. Desde cartera y teléfonos hasta documentos oficiales ha sido lo más común que se recupera.
El proceso para recuperar un objeto es sencillo y rápido, con personal del Metro encargado de registrar la entrega, validar propiedad y devolver la mercancía a su dueño. Esta iniciativa busca reducir el tiempo y dificultad para los usuarios afectados.
El Metro CDMX insiste a los usuarios revisar sus pertenencias antes de salir de las estaciones y reportar inmediatamente las pérdidas. El área de objetos perdidos opera con horarios definidos y cuidando la seguridad de lo resguardado hasta que sea reclamado.
