HubSpot lanza una herramienta CRM que promete transformar la gestión comercial y de marketing para pequeñas y medianas empresas (PYMES) y muy pequeñas empresas (TPE) en Francia. Su punto fuerte: centraliza todos los datos de clientes y prospectos en una sola plataforma, eliminando errores y pérdidas de información.
Las PYMES enfrentan con frecuencia la dispersión de datos entre hojas Excel y correos electrónicos. HubSpot CRM automatiza la captura de leads, integrando cada contacto en un pipeline comercial asignado a un responsable. Según cifras internas, esto reduce hasta un 25 % el tiempo dedicado a la gestión de prospectos y aumenta visiblemente las tasas de conversión.
El sistema funciona tanto para equipos de venta como de marketing. Desde la primera interacción por email hasta la firma de contratos, todo queda registrado y disponible para análisis. Además, el CRM impulsa campañas personalizadas basadas en datos reales. Una ventaja clave es la movilidad: la app móvil para iOS y Android permite a los equipos acceder y actualizar información en tiempo real, desde cualquier lugar.
HubSpot se conecta con más de 1.800 aplicaciones externas. Ejemplos concretos incluyen integración automática con Gmail para registrar emails, y enlaces con plataformas colaborativas como Slack y Microsoft Teams, mejorando la comunicación interna sin pérdida de datos.
Además, ofrece dashboards personalizados que monitorean indicadores como número de contactos creados, oportunidades activas o tasas de conversión por campaña, facilitando decisiones basadas en datos y no en intuiciones.
La plataforma aprovecha la inteligencia artificial con su asistente IA Breeze, que automatiza la creación de contenidos, la prospección y la gestión del conocimiento. Esto, según HubSpot, es un acelerador clave para que las PYMES escalen su actividad sin multiplicar recursos.
Los precios apuntan a todos los bolsillos: la versión gratuita permite gestionar prospectos, seguir transacciones y un asistente IA en beta. Desde 15 euros mensuales, la versión Starter incluye funciones avanzadas y elimina la marca HubSpot en las comunicaciones. Por 50 euros al mes, el plan Pro añade lead scoring y gestión avanzada de duplicados. La fórmula más completa, Enterprise, cuesta 75 euros al mes e incluye objetos personalizados y autenticación avanzada.
Este movimiento de HubSpot puede marcar un antes y un después en la digitalización de las PYMES francesas, un segmento que pese a su peso económico, a menudo carece de herramientas adaptadas para gestionar eficazmente clientes y ventas.
